会議で話に入れないとき、見直したいのは「内容」より「入り方」
プロジェクトの進捗会議で、議論が速いテンポで進んでいる。自分には確認したい点や、少し気になる点がある。けれども、どのタイミングで話せばよいのか分からない。少し待っているうちに、話題は次の項目へ移ってしまう。
反対に、思い切って話し始めたところ、発言が急に入ったように受け取られ、会議の流れが止まってしまうこともある。
このような場面では、日本語力そのものよりも、会議で発言するときの「入り方」が合...もっと読む
日本語表現ラボ Note日本語表現ラボ Note
ビジネス日本語を「なんとなく」ではなく、立場・距離・意図の構造から読み解く実践ノート。少人数制「日本語表現ラボ」で扱うテーマを、具体例とともに紹介します。
電話の日本語は、なぜ難しく感じるのか
静かなオフィスで作業をしているとき、デスクの電話が鳴ります。
相手の顔は見えません。こちらに伝わるのは、声と最初の数秒の応対だけです。
メールのように書き直すことはできません。対面のように表情で補うこともできません。だから電話では、言葉づかいだけでなく、相手との距離の取り方が出やすくなります。
1. うまくいかない例
電話に出て、
「もしもし、（会社名）の（自分の名...もっと読む
チャット・メールで、意図した伝わり方にならないのはなぜか
プロジェクトの進捗確認をチャットで送ったのに、相手からは「承知いたしました」とだけ返信が来て、その後の動きが見えないことがあります。
また、ていねいに書いたつもりのメールが、相手には「冷たい」「怒っている」と受け取られてしまうこともあります。
対面なら、表情や声の調子、その場の空気で伝わることがあります。しかし、チャットやメールでは、それらがほとんど使えません。
文字だけでやり取りする場面では、少...もっと読む
メールで済ませるか、レターを送るか。その境界線はどこにある？
「重要な契約が決まった」
「大きなミスが起きて、謝罪が必要になった」
そんなとき、まず思い浮かぶのはメールかもしれません。今の仕事では、メールでやり取りするのが一般的です。早く送れて、すぐ相手に届く。実務を進めるうえで便利な手段です。
ただ、日本のビジネス場面では、メールだけで済ませると軽く受け取られることがあります。内容が正しくても、送り方によって、相手に伝わる重要度や受け取り方が変わるから...もっと読む
相手を動かすビジネスメールの組み立て方
「メールを送ったのに、返信が来ない」
「何をしてほしいのか、聞き返されてしまった」
仕事で日本語を使っていると、このようなことは少なくありません。
たとえば、上司や取引先に資料確認をお願いするときです。文法として大きな間違いがなくても、依頼の意図がうまく伝わらないことがあります。原因は、日本語が不正確だからではなく、メール本文の組み立て方にあることが多いです。
ビジネスメールでは、丁寧に書く...もっと読む
丁寧すぎるビジネスメールが不自然に見える理由｜自然な敬語と距離感
「お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。」
日本語のビジネスメールを学ぶと、このような丁寧な表現をたくさん覚えます。もちろん、こうした表現自体が間違っているわけではありません。
ただ、いつでも同じ重さの言葉を使っていると、かえって不自然に見えることがあります。
特に、ある程度日本語ができる人ほど、「失礼がないよう...もっと読む
