日本語母語話者も、無意識に話しているわけではない
敬語は、日本語母語話者なら自然に使えるものだと思われることがあります。
たしかに、日常生活の中で身につけている表現はあります。子どものころから聞いてきた言い方や、学校、アルバイト、職場などで覚えた言い方もあります。そのため、ある程度は自然に口から出てくるように見えるかもしれません。
ただ、仕事の場面で使う敬語は、いつも無意識に出てくるわけではありません。
日本語母語話者であっても、相手との関...もっと読む
しごと・くらしの日本語しごと・くらしの日本語
敬語以外のビジネス日本語―クッション言葉から定型表現まで
ビジネス日本語の学習では、「まず敬語」と考えることが多いです。たしかに敬語は大切ですが、敬語として変化する言葉のパターンは、実はそれほど多くありません。「言う→おっしゃる／申す」「行く→いらっしゃる／参る」など、覚えるべき語彙の数は限られています。
一方で、ビジネスの場で使われる敬語以外の表現は、種類も場面も非常に多いです。ここでは、その代表的なカテゴリを整理します。
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ビジネス日本語は、敬語だけではない
「ビジネス日本語を身につける」と聞いて、まず頭に浮かぶのは何でしょうか。多くの場合、それは敬語です。尊敬語・謙譲語・丁寧語の使い分け、上司への頼み方、取引先へのメールの書き方――たしかに、日本の職場で言葉遣いは大切です。
ただ、「敬語を正しく使えること」と「ビジネス日本語ができること」は、同じではありません。
なぜ敬語が「すべて」に見えるのか
敬語に注目しやすいのには、理...もっと読む
ビジネス日本語を学べば、日本での就職活動ができるようになるのか
「ビジネス日本語」と聞くと、日本での就職活動にすぐ役立つものだと受け取られることがあります。留学生にとっては、日本語の学習と、応募するときの準備が同時に進むことも多いため、この二つがひとつのもののように見えやすいのかもしれません。
たしかに、重なる部分はあります。しかし、ビジネス日本語と、日本での就職活動は、同じものではありません。
まず理解したいこと
まず理解したいのは、日本での就職活動に...もっと読む
N1より先に、仕事の日本語で大切になること
日本語を学んでいる人の中には、N1を持っていないことを不安に感じる人がいます。就職を考える場面では、なおさらそうかもしれません。日本語がまだ十分ではないのではないか、もっと上手に話せなければならないのではないか。そう感じるのは自然なことです。
もちろん、仕事をするうえで、ある程度の日本語力は必要です。N1レベルが求められる場面もあるでしょう。
ただ、仕事の場でいつも問われるのは、資格や点数だけ...もっと読む
話し言葉と書き言葉から考える、日本語の使い分け
日本語では、話すときの言葉と、書くときの言葉がかなり違います。
この違いは、単に「ていねいかどうか」だけではありません。言葉の形や文の組み立て方、相手への示し方にも表れます。
1. 話し言葉と書き言葉は、役割がちがう
もちろん、どの言語でも、話し言葉と書き言葉にはある程度の差があります。
ただ、日本語はその差が見えやすい言語の一つです。ふだんの会話では自然に使える言い方が、メールや...もっと読む
日本の職場で大切にされやすいこと、無理に合わせなくてよいこと
日本で働くとき、日本の会社には長いあいだ大切にされてきた習慣があります。
ただし、そのすべてに無理に合わせる必要はありません。
大切なのは、日本の職場で重視されやすいことと、無理に受け入れなくてもよいことを分けて考えることです。
その違いが見えてくると、働きやすさも少し変わってきます。
1. 大切にされやすいこと
あいさつを大切にする
日本の職場では、「おはようございます」「お疲れさまです」...もっと読む
ビジネスの場で大切にされる「やわらかい言い方」
日本の職場でコミュニケーションをするとき、「はっきり言わない」「少し遠回しに聞こえる」と感じることがあります。
断るときに「できません」と言い切らず、依頼するときに「やってください」とそのまま言わないことがあります。これは単なる形式ではありません。相手への配慮を言葉に入れる、日本語の特徴の一つです。
ビジネスの場で大切にされる「やわらかい言い方」
ビジネスの場面では、内容を正確に伝えることが...もっと読む
日本語のカジュアル表現とビジネス表現のちがい
日本語には、親しい相手との会話で用いる表現と、仕事の場で用いる表現があります。
この違いは、単に丁寧なことばを使うかどうかにとどまりません。だれに向けて話すのか、どのような場面で用いるのかによって、文の形、動詞の選び方、伝え方そのものが変わります。
1. 文の形がちがう
カジュアルな日本語は、短く、直接的な形になりやすい表現です。親しい相手との会話では、それが自然です。
たとえば、
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留学生が無理に空気を読まなくてよい場面
日本で生活していると、「空気を読む」という言葉を聞くことがあります。
就職活動や職場でも、はっきり言葉にされていないことを理解したり、相手の様子を見て行動したりすることが求められる場面があります。
ただ、留学生にとって、この「空気を読む」はわかりにくいものです。
相手が本当にそう思っているのか。
社交的な言葉なのか。
確認してよいのか。
黙って受け取った方がよいのか。
迷うこともあるでし...もっと読む
