日本語学習では「ビジネス日本語＝敬語」と捉えられがちですが、実際には敬語はビジネス日本語の一部にすぎ
ません。それ以外の語彙や表現の方が圧倒的に多いです。
敬語は「言う → おっしゃる / 申す」「行く → いらっしゃる / 参る」など、変化する語彙のパターンが限られています。しかし、ビジネス日本語では、敬語以外の表現や語彙の習得がより重要になります。
例えば、次のような語彙やフレーズがビジネスの場でよく使われます。
1. クッション言葉（依頼・提案をやわらかくする）
• 「恐れ入りますが～」
• 「お手数ですが～」
• 「差し支えなければ～」
• 「もし可能でしたら～」
2. 曖昧表現・遠回しな言い方（断る・否定する）
• 「前向きに検討いたします」 → （実際は乗り気でない場合も）
• 「貴重なご意見として承ります」 → （必ずしも採用するとは言っていない）
• 「難しいかもしれません」 → （ほぼできないが、やんわりと伝える）
3. ビジネス特有の語彙
• 「進捗（しんちょく）」→ 進み具合
• 「共有（きょうゆう）」→ 情報を知らせる
• 「調整（ちょうせい）」→ 予定や条件を合わせる
• 「対応（たいおう）」→ 処理する、対策をとる
4. メールや文書で使う表現
• 「お世話になっております。」
• 「ご確認のほど、よろしくお願いいたします。」
• 「何卒（なにとぞ）よろしくお願い申し上げます。」
• 「取り急ぎ、ご報告まで。」
このように、敬語の語彙は限られていますが、ビジネス日本語ではそれ以外の表現の方が圧倒的に多く、重要です。 そのため、単に敬語を暗記するだけでは不十分で、場面に応じた柔軟な表現力が求められます。
「敬語を覚えたらビジネス日本語ができる」と思わず、「敬語＋ビジネス表現」の両方をバランスよく学ぶことが大切です。
